Suivi de Commande

Le destinataire peut tracer son colis par le biais du numéro de colis qu’il reçoit par e-mail ou, à défaut, par l’intermédiaire du Service Client.

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Le service client du site est accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h00 et de 14h00 à 18h00 :
–          au numéro de téléphone non surtaxé suivant : 04.90.56.07.28
–          par courrier électronique à l’adresse suivante : serviceclients@rampal-latour.fr
–          ou par courrier postal à l’adresse suivante :
Savonnerie Rampal Latour
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71 Rue Felix Pyat
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Dans ces deux derniers cas, Rampal Latour s’engage à apporter une réponse sous 2 jours ouvrés (hors délai d’acheminement du courrier postal).